AJUDA
Uma dúvida?
Vamos por partes.
Respostas para começares a conhecer a Ravnu, comparares os planos e perceberes como gerir os teus dados.
Começar a conhecer a Ravnu.
Já posso instalar a app?
O lançamento para iOS e Android está em preparação. Ainda não existem ligações de instalação confirmadas neste website.
Preciso de ligar o meu banco?
Não nas funcionalidades aqui apresentadas. A app organiza os movimentos que registas e os recibos que confirmas. Não apresenta sincronização bancária.
O Duo envia dinheiro?
Não. Acompanha objetivos e contribuições registadas. Não guarda nem transfere dinheiro entre participantes.
O simulador guarda o que escrevo?
Não. Os cálculos são feitos no browser, sem envio dos valores pelo website. Não há gravação numa conta ou base de dados. Ao recarregar a página, o exemplo inicial volta a aparecer.
Planos e conta.
Qual é a diferença entre Free, Plus e Pro?
A página de planos compara as funcionalidades previstas. Os valores apresentados são referências da versão em desenvolvimento, não uma oferta de adesão ativa.
Como são geridas as subscrições?
Não é possível criar ou cancelar uma subscrição neste website. Antes de aderires na versão disponibilizada, confirma o canal de cobrança e as condições de renovação e cancelamento apresentadas.
Onde posso gerir o contexto usado pelo SPARK?
Na app, em Definições de privacidade. Desativar a partilha de contexto financeiro não impede o envio das mensagens ou imagens que submetes ao usar a IA.
E se quiser exportar os dados ou eliminar a conta?
A versão em desenvolvimento inclui controlos nas Definições de privacidade. Uma eliminação só deve ser considerada concluída após confirmação do servidor. Os prazos de conservação e as obrigações dos prestadores precisam de constar da política final.
Contacto.
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Também podes consultar o Centro de ajuda da app. Não partilhes palavras-passe, códigos de acesso ou dados financeiros numa mensagem de apoio.